W dziale tym znajdują się cztery grupy:
- admin - pracownik muzeum lub firmy trzeciej o szerokich uprawnieniach na wysokości niemal wdrożenia,
- head - dyrekcja, zarząd muzeum i inne osoby topowe,
- zarząd - dyrekcja i zarząd muzeum,
- wdrożenia - grupa specjalna MacroBASE umożliwiająca użytkownikom pracę w trybie śledzenia.
Członkowie tych grup mają najwyższe uprawnienia i możliwość pracy we wszystkich działach systemu.